[お知らせ]EVERYSINGのオリジナル音源配信

いつもエブリシングをご利用いただきありがとうございます。
10月からエブリシングのオリジナル音源を配信!

※このカラオケ音源の管理が開発国となりますので、Duet設定は可能になり次第の進行となります。予めご了承下さい。

エブリシングオリジナル音源をまとめた
テーマリストはこちら↓(バナーをタップするとeverysingが開きます)


[お問い合わせ]2020年10月の回答

Q.お世話になっております。

伴奏音を投稿する際、everysingさんの音源にある「間奏スキップ」のようなことは出来るのでしょうか。
もし出来るのであればやり方を知りたいと思い連絡致しました。

よろしくお願いします。

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

伴奏音アップロードに関しましては間奏スキップの設定は現在のところ設定が出来ません。
ご要望として、開発部門へ開発が可能か検討事項として報告をさせていただきたいと思います。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

Q.音程バーとか加工アプリも美肌の特化したもの他のappとコラボとかしたら動画での投稿も増えるのではないでしょうか?よろしくご検討ください。
あとない曲の追加とか、韓国語曲の微妙な日本語の表記の違いなども訂正しやすいようにしていただけると嬉しいです。
よろしくお願い致します。

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

ご要望として報告をあげ、検討させていただきます。
楽曲数については現状ではPremiumの価格設定の値上げを行わないと難しい状況です。
韓国語曲のカナルビについてはシステム上、パッチムなどの連音に関しては難しく、その他の違いについては再度、お問い合わせ、内容例を上げていただけますと改善できるか判断が可能になります。

恐縮ではございますが現状のご理解をいただけますと幸いでござます。
サービスに関して、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

 

Q.最近気づいたのですが、お気に入り登録しても、お気に入りのなかは、いつも、空っぽです。じ現象な方々 いらっしゃるようです。

なぜ、このようなことに、今なっているのでしょうか? ちなみに、自分はアンドロイドです。バージョンは最新にしてあります。課金していても
機種とかで、サービスが 異なるのでしょうか?

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

この件のお問い合わせが初めてだったことから現在、検証を開始しております。
新規でお気に入りを登録すると反映されますが、過去に登録したユーザー様ごとのご登録が見えなくなっている状況です。
この現象について復旧が可能か開発部門へ報告を上げ、改めてMore>お知らせにてご報告させていただきます。

不具合などでユーザー様からのご報告がない場合、エブリシングジャパンではすべての機種でテストを行うことができないため、不具合に関する情報はユーザー様からのご連絡で確認されるケースもございますので、引き続き、お問い合わせいただけますと改善に役立ちます。

サービスに関して、貴重なご報告ありがとうございました。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

[お問い合わせ]2020年9月の回答

システムからの回答で未達のユーザー様が多くありますので、こちらでも回答を記入していきます。

ご質問内容は一部修正して掲載している場合がござます。予めご了承ください。


Q.KinKi Kidsの愛のかたまりが必ずアップロード画面でエラーになるので投稿できません!

A.(現在は修正されております)

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

ジャパンサポートで確認致しましたところ、iOSにて無料デュエット曲の1人目のアップロードができない症状が確認されました。
開発国のiOS部門へ報告を上げ、次回のアップデートより修正されるよう依頼を行わせていただきます。
恐縮ではございますが、改善まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。
また、詳細はMORE>お知らせの8/31内容をご確認くださいませ。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

Q.

I have been waiting someday you would be kindly put up Tom Jones song for me.
I love Tom Jones and sing well.
I found the title of green green grass of home but no content with it. Is that because I am living in Japan?
A few years ago I found andy william song when I was in Korea but not in Japan.

Now I am vip paied member. Could you please prepare Tom Jones for me.

I know most of young people dont know Tom Jones but he is still alive and singing great!

Thank you!

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

ご認識の通り、韓国と日本のカラオケ楽曲や曲数は各国の著作権処理のため、国によって異なるサービスになっております。
リクエスト頂いた曲は、日本でもサービスができるよう努めてまいりますので、お待ちいただけますと幸いです。
また、投稿・閲覧に国別の制限があることも予めご了承くださいますようお願いいたします。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

Q.登録アドレスをまちがえた

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

xxxxxxxx@yahooco.jpではなく、@docomo.ne.jpのアドレスでご登録希望でしょうか、
メールアドレスに対してユーザー情報を紐付けしているため、
現状では会員登録後のメールアドレスの変更が難しいことをお知らせ致します。
大変お手数をおかけ致しますが、アドレス変更の場合は再度登録をお願いしております。

また、認証メールですが、弊社からのメールが迷惑フォルダやプロモーションフォルダなどに届く可能性がございますので、受信ボックスに@everysing.comのメールが正しく届くよう、一度ご確認をお願い致します。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

Q.まえに無料で利用できていたのに有料のみになっていたためお問い合わせしました。
有料化はもちろんいいんですが、1日一回でもいいので無料でも利用できないでしょうか。
サブスクではなくて、一度の少額課金で毎日何曲かは利用可能などにしてくれれば利用します。
それか、月額で有料にすることでのメリットなどがもっとあれば利用したいんですが、今後はどうなるんでしょうか。ご回答お願いいたします。

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

お調べいたしましたところ、お問い合わせいただいているメールアドレスで会員情報がございませんでした。
現在、開発国の韓国では基本利用が有料となっており、日本のみで配信をしているJOYSOUND曲に関しては会員登録のみで一部楽曲の歌唱は無料で可能となっております。
検索などで「無料」という青いマークが表示されている楽曲のみとなります。
まずは会員登録をしていただき、歌唱をお試しくださいませ。

詳しくはアプリ内>SING画面のスライドバナー>会員登録だけで歌える曲を増曲中というバナーをタップして内容をご確認ください。
無料曲の設定がβ版のサービスとなりますため、課金されない会員様のご利用可能な機能、投稿などに一部制限がございます。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

Q.xxxxxxx(UGC)という曲が著作権の理由でご利用の地域では映像を再生できません。とされたのですが、何がだめだったのでしょうか?

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

UGC管理作業から発生した運営側のミスで「高架線」の再生が一時エラーになったことを確認致しました。
ご利用にご迷惑をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。
「高架線」の公開範囲は修正致しましたので、ご確認をお願いいたします致します。

この度は早速お知らせ頂き、誠にありがとうございました。

今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
-EVERYSING STAFF-

Q.Androidはバージョン5.1.1です、every 始めて曲が減る前はDuet や
パート提供ができたのに今は提供された曲をDuetしようとすると音が高くなったり、低くなったりでDuet できません調査と解決作を教えて下さい。
バージョンが古いので対応できないのでしょうか?

でも曲が減る前は普通にDuet できたので納得できません。
よろしくお願いいたします

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

①Android機器に関しましては、開発国である韓国ではAndroid OS 10の最新バージョン利用が最も多く、OS 5.1.1以下の利用が少ない
②日本国内においてもAndroid OS 9が最も多く、OSバージョン 5.5 以下は上位OSバージョンとの割合に比べ少ない状況、減少傾向
弊社アプリの開発部門スケジュールにおいて、下位OS不具合に関するアップデート対応に遅れがあるようです。
また、音量調整や音声モニタリング機能に対応するため、OSバージョン7.0以上が録音に最適なOSバージョンとなります。

OSバージョンアップデートは日本製造メーカーの場合、メーカーによる判断、またはスペック上の限界があると判断されているか、
メーカーとして新機種購入を促進させるため旧機種のアップデート対応があまりされないように推測されます。

もし、可能でしたらご本人様が高くなったり、低くなったりしたと感じる歌唱録音を非公開でTOWNアップロードしていただき、検証用に歌唱投稿をご掲示いただけますと幸いです。
ジャパンサポートで同等OSでテストを行いましたが、音声の高低差異が発生しませんでした。

上記、可能であれば検証を行わせていただきます。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

Q.こんにちは!

お問い合わせではなく報告なんですが…xx日に1週間のpassを購入したので
xx日?xx日?にpass切れると思うんですがまだPが付いたままになっていて無料でない曲も歌える状態になってます!

ただの報告なのでお返事はいりません。

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

App Storeの設定において、決済情報(時間)はアメリカの時間に準ずる設定の可能性があり、
12時間ほどお時間を見ていただき、そのままPremiumが変わらないようでしたら再度ご連絡くださいませ。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

Q.FEEDについて1日前以前が見れなくなりました不具合なのか?アプデによる仕様変更なのか?

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

ジャパンサポートでも同様の現象を確認致しました。ご不便をお掛けし、誠に申し訳有りません。

アプリの不具合によるものの可能性があり、担当部門へ報告を上げ、早急に改善するよう要請致します。
大変恐縮ではございますが、改善まで今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

Q.いつもお世話になっております。

先日の、伴奏曲の、注意点のお知らせを読ませていただきました。

今、自分は、midiピアノや、DTMを使って 伴奏曲を作っていますが、これらを用いて、エブリに、今は、無い(前は ありましたが)曲を 伴奏曲として、のせるのは、可能でしょうか?

(制作希望の楽曲名、著作権管理番号の記載)

JASRACのデータベースに、あります。

それに伴い、下記の内容について確認したいと存じます。

jasracと、NexToneどちらかで、カラオケと演奏が 管理していれば、他の楽曲も、ギターや、ピアノ、midi楽器、DTM等を使用して、自分が演奏した曲は、伴奏曲として、アップして大丈夫でしょうか?もちろん、コーラスを入れたり、楽曲を、著しく変えることもしません。

以上、ご回答いただけますようよろしくお願いいたします。

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

【xxxxxx】
xxxxxxxxxxxx

上記楽曲の場合、JASRACとNexToneによる共同管理のため、お調べ致しましたところ、インターネット上での音楽利用について、JASRACでは株式会社 xxxxxxx事業部の許諾がなく、NexToneではインタラクティブ配信が利用が可となっておりましたので、制作が可能です。

【xxxxxx】
xxxxxxxxxxxx
JASRACにてインターネット上の配信許諾が可能となっておりましたので制作が可能です。

JASRACのデータベースで管理状況(利用分野)→インターネット上での音楽利用
NexToneのデータベースで管理区分(※2)→インタラクティブ配信

上記の項目が○または「配」アイコンに色が付いている場合には制作が可能です。
以前にJOYSOUND曲で配信していた楽曲で、現在利用できないものに関しましては、弊社とJOYSOUND様との利用契約上の理由によるものとなりますので、ユーザー様が最初から最後まで制作される場合には問題ありません。

YouTubeなどでカラオケ制作されている会社様の音源利用は、その会社様と別途ユーザー様個人でご契約、音源利用の手続きをされている場合のみ可能です。
この場合、チャンネル概要欄に記載があります。無断でご利用はされないようお願い申し上げます。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

Q.IDに使用しているメールアドレスが使えなくなります。
アドレスの変更は絶対に不可能なのでしょうか?
どうしても変更は受け付けて貰えない場合、退会し再度登録したとして、退会前にアップロードした曲には2度とアクセス出来ないのでしょうか?
削除などしたい時はどうなりますか。
メールアドレスなんて一生物じゃあるまいし、変更させてくれないなんて不便過ぎます。

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

メールアドレスのご登録に対し、投稿データとの連携を行っているため、現状ではメールアドレスの変更は難しい状況です。
引き続き、現在のメールアドレスでもログインは可能で、退会せずそのままご利用自体は可能です。
しかしながらパスワード再設定などの変更手続きができなくなります。※再設定の連絡メールが受信できないため

everysingはグローバルアプリとして世界で公開されており、メールアドレスが一定期間でメールアドレスが変更される仕組みを持つ国が日本独自のケースとなっており、メールアドレスの変更を可能にするには各国のユーザーに関わるアプリケーション自体の大掛かりな開発が必要となります。

ジャパンサポートとしても日本独特の状況を報告、開発依頼を行っておりますが、割合がかなり少数となっているため開発国の承認が難しい状況です。今後も修正されるようジャパンサポートでも努めてまいりますが、恐縮ではございますが現状としてご理解いただけますと幸いでございます。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

Q.Chromecastアイコンが出ません

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

Chromecastの接続設定につきましては、引き続き報告を上げ、修正されるよう努めてまいります。
現状として、Android機器においてChromecast接続ができない機種が一部発生しており、日本で製造される携帯機種のみ発生している状況を開発部門へ報告しております。
可能であれば普段ご利用のアカウントでご連絡いただけますと検証ができるため、ご協力いただけますと幸いです。

Chromecastでのご利用はPremium PASS会員のサービスのため、早めに改善できるよう努めて参ります。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-

everysing*Community&Information*が公開されました!

 

カラオケアプリ「everysing」*Community&Information*が公開されました。


これまで、コミュニケーションやお問い合わせはアプリ内のみで運営してまいりましたが、アンケートの結果、お問い合わせメールのご回答が届かないケース、お知らせをご覧になっていないケースがあり、ユーザー様ご自身で、各自ご確認いただけるよう準備させていただきました。

これまでアプリ内のお知らせをご掲載しておりますが、お知らせ通知をオフにせず、設定画面でお知らせを確認できるように設定を行ってください。

また一部、限定的なお問い合わせのご回答はこちらでは掲載しておりません。


今後はウェブサイトでおすすめの投稿や配信情報など、“見やすく利用しやすい”を目指していきたいと思います。

今後はユーザーさんからの投稿が可能なCommunityを準備中です!

現在、ベータ版の運用となりますので、URL変更の可能性もございますので、ブックマークは行わずアプリ内のバナーからアクセスしていただきますようお願い致します。

 

-EVERYSIG JAPAN STAFF-

※このサイトは㈱エブリシングジャパンが運営致します。

[重要]無料曲のDuet歌唱1人目のアップロード不具合について。

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。

現在、無料会員の方で、無料曲設定されている歌唱におきまして、Duet歌唱1人目のアップロードができない現象が発生しております。
開発国のiOS部門へ報告を上げ、修正されるよう要請を行いました。

恐縮ではございますが、改善まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
 
-EVERYSING STAFF-

[お問い合わせ]2020年8月の回答

システムからの回答で未達のユーザー様が多くありますので、こちらでも回答を記入していきます。

ご質問内容は一部修正して掲載している場合がござます。予めご了承ください。


Q.著作権の問題で削除された曲はいつ頃戻りますか?

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

著作権の問題とありますが、正しくは「著作権使用料」及び「カラオケ曲データ使用料」となります。
著作権使用料に加え、カラオケ楽曲の制作会社様へお支払いするるカラオケ曲データ使用料に対する支払い義務で、安定的な企業収入が必要となり、現状の課金のみでは難しい状況となります。

上記が解消されるよう努めておりますが、現状維持の場合には年2回ほどカラオケ利用の多いアーティスト、または楽曲の単位で適宜、契約会社から規定された楽曲数の範囲で入れ替えが発生する可能性がございます。

ご利用いただくユーザー数や課金可能にするためのサービスを向上させていく必要があり、この点の計画については運営方針を見直し、見当されます。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にeverysingをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-


Q.登録した名前(加入時のフルネーム)が変わりました、変更したいです。変更する場所がわかりません。

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

お名前など、重要個人情報については適宜ご連絡いただく形となっております。
サポート側で修正させていただきましたので、More>アカウント情報ページでご確認下さいませ。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
引き続き、everysingをお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後も皆様が快適にeverysingをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-


Q.1ヶ月のpremiumのチケットを購入したのに、反映されておりません。

A.

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

【App Store,Google Play Storeのアカウント】
❏定期購入、サブスクリプションの購入履歴を確認、購入履歴がある場合
❏または決済メールが届いている場合

everysingストア画面の紫色の「定期購入ボタン」の下にある「購入復元」をタップして、購入復元をお試し下さい。

App Store,Google Play Store
❏定期購入、サブスクリプションの購入履歴を確認購入履歴がない場合
❏決済メールが届いていない場合

アプリストアから購入手続きが完了していないため、決済手続きが行われておりません。
再度、購入をお願い致します。

本日、お知らせに画像付きで告知致しましたのでご不明であればお知らせの画像をご参考下さい。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-


Q.セルフコラボしたら音程が低くなっていて声が変わってしまいました。不具合が起きるといけないので調査して頂けないでしょうか

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

ご指摘の楽曲に関しましてテストを行わせていただきますが、音声の強弱、音程部分に関してはAndroid機器固有のマイク入力部品(精密パーツ)やAndroid OSバージョンによる場合、製造メーカーが最新OSに対応していない場合、アプリ側で調整ができる範囲が限られる場合がありますため、予めご了承下さいませ。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-


Q.昔作ったアカウントを消去したいのですがメールアドレスを忘れてしまって消去できないです。何か消去できる方法などありますか?必要事項等あれば出来る限り全て尽くさせていただきます。どうかよろしくお願いします

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

旧アカウントのログイン情報につきまして、メールアドレスが個人情報となりますため、一部のヒントのみお知らせする形となり、ご本人確認が可能な情報をお知らせ下さい。
サポート側でアカウント削除お手続きはご本人である事が確認できる場合のみとなります。
※なりすましで削除依頼があるケースがあるため

❏ニックネーム
❏登録時のお名前
❏使用したと思われる予想できるメールアドレスの一部(@より前の部分など)

上記の内容からメールアドレスのヒントをお知らせし、ログイン画面中央にある「パスワード再設定」の文字からワンタイムパスワードでログイン>More>右上の設定マーク>アカウント設定>退会、で退会手続きを行っていただくことで、投稿などすべての情報が削除されます。

まずは旧アカウントの情報をサポートまでお知らせ下さいませ。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-


Q.Chromecastの使い方を教えてください

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

ChromecastはPremium会員様のみのサービスとなります。
ご自宅のテレビにChromecastが接続されている。Googleの公式アプリでネットワーク設定、キャスト設定が行われている場合、everysingを起動するとキャストボタンが表示されます。
まれに接続がうまく行われない場合がありますので、Googleアプリにて接続を行い、再度everysingアプリ起動をお試しください。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-


Q.途中で音が飛んで全く歌えません。

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

ご投稿などで書かれておりました「xxxxx」また「xxxx」でサポート側でiPhone機器において、テストを行いましたが、音飛びが確認されませんでした。
もし差し支えなければ音が飛んだ状態が再発した場合、非公開でTOWNへアップロードいただき、音源の検証をさせていただけますと幸いです。

この場合、飛んだところまで確認が可能であれば短い歌唱で問題ありません。

※無料曲の場合、まれに歌唱時の広告による影響がある場合がありますが、広告の内容は弊社ではコントロールが難しいケースがあります。

同じ広告で発生している場合にはどの広告で発生したかお知らせください。広告はユーザー様に合わせた広告となり、同じものが表示されないため

iPhone11のみ特有の場合もございますのでご協力いただけますと改善に役立てられます。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-


Q.お返事ありがとうございました。非公開でTown投稿しました。ご検証よろしくお願い致します。

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

ご連絡いただきました投稿の音源を確認致しましたところ、30秒前後で音が途切れておりました。
この場合、表示されている広告が終了>次の広告を呼び出しているタイミングと推測されます。

この場合、広告会社側が設定しているターゲット設定によって表示される広告が異なります。
※なお、無料曲に関しましては広告の有無を変更する計画はございません。

アプリ開発側では広告制限が難しいため、動画広告などGoogle経由広告の場合が多くありますので、

よく利用されているGmailアカウントやiPhone個体番号などによって広告が選ばれている可能性がございます。

More>右上の設定マーク⚙>FAQ>SINGタブ>同じような広告が表示されるのを避けたい。
上記FAQにページをご参照下さい。
Android項目記載のあるGoogleアカウントでの設定変更もお試しくださいませ。

上記をお試しいただき、問題が解決しない場合、同様に非公開でアップロードし、再度お問い合わせくださいますと幸いでございます。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-


Q.無料デュエット曲の一人目の投稿ができません。最後の最後にアップロードするとエラーになってしまいます。せっかく歌ったのに残念です。

A.

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下のとおり回答いたします。

ジャパンサポートで確認致しましたところ、iOSにて無料曲1人目のアップロードができない症状が確認されました。
開発国のiOS部門へ報告を上げ、修正されるよう依頼を行わせていただきます。
改善まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。

この度は、お問合せ頂きありがとうございました。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

-EVERYSING STAFF-


Q.今日アプリを開いたら、他のデイバスから不正ログインされたと表示されました。復元することはできますか?

メディア掲載情報

こんにちわ、エブリシングジャパンです。
 
(株)朝日新聞出版から2020年8月31日(月)に発売される自宅や日本で楽しめる韓国カルチャーを紹介するムック「妄想Trip!#おうち韓国」にeverysingアプリの紹介が掲載されます!
 
新型コロナウィルスの影響でなかなか韓国へ旅行できない中、おうちで楽しめる韓国カルチャーのムック本です。
 
気になる方はチェックしてみてね☺

【概要】
■タイトル:妄想Trip!#おうち韓国
■発行元:株式会社朝日新聞出版
■価格:本体 900円+税
■判型ページ数:22.6cm×18.4cm112ページ

サポート回答メールについてアンケート

everysing.comまたはeverysing.co.jpからのメールが入っていないかメールフォルダをWEB版のメールウィンドウ、メールアプリなどでご確認後、下記のフォームへご回答ください。

※iOSのメールアプリでは確認できないフォルダがあります。


携帯電話用メールアドレスでは届いていないケースが多く、フリーメール、プロバイダメールでも届いていない場合には別途、お問い合わせ方法が検討されます。

ご協力のほど、お願い致します。


 

お盆休み期間サポート休業のお知らせ

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
 
ジャパンお客様サポート部門よりお知らせです。
 
お盆休み期間
サポート休業のお知らせ
 
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
連休中の休業期間について、以下お知らせ致します。
 
サポート休業期間
2020年8月13日(木曜日)~2020年8月17日(月曜日)
 
※お問い合わせにつきましても、
2020年8月18日(火曜日)以降に、順次回答をさせていただきます。
 
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【トークのみの投稿はNGです】
歌唱投稿の前奏・間奏・後奏など、
歌詞表示のない部分に関してはご挨拶程度であればトークは可能としておりますが、推奨はしておりません。

【伴奏音アップロードについて】
インターネット上にアップロード・公開されている音源を無断で使用するのはご遠慮ください。
弊社サービスは商用コンテンツとなりますので、問題があった際にはユーザー様へ損害賠償など負っていただく会員規約となっております。
 
また、配布されているカラオケ音源製作者様・サービス側からご注意があった場合、アップロードされているUGC伴奏音は削除対象とさせていただきます。
予めご理解の上、伴奏音アップロード機能をご利用ください。
※無断利用・二次配布は禁止です。
個人で著作権許諾を得ている方は
をご確認の上、copyright@everysing.co.jp までご連絡下さい。

【アプリご利用に関するご相談について】
問題となる投稿については通報機能をご利用ください。
 
通報用の新規アカウントによる一方的な通報は、
該当ユーザーとの関係・関連性が認められないため無効とさせていただきます。
通報をした方に対しペナルティを課せる場合もあります。
 
主観的な内容のみの場合、
通報者自身が嫌がらせ行為を行っているとして判断となるケースもございます。
 
「いつ・どの部分で・何が起きているか」の説明が明記されていないものについては検証できません。
この機能を利用する場合、必ず明確な理由を明記・提出してください。
 
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
 
-EVERYSING STAFF-