[不具合]iOS無料曲の不具合について

こんにちわ、エブリシングジャパンです。
 
iOS 機種から無料曲のduet参加時、選曲経路によって無料歌唱にならない不具合を改善しました。
 
<iOS 4.3.12アップデート内容>
・選曲>Duet>(下)この曲のBEST Duet>Duet参加>歌唱
・TOWN>投稿選択>歌う>歌唱
などの経路で一般ユーザーも無料音源のDuet参加ができるようになりました。
 
ご利用にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
 
-EVERYSING STAFF-

Android-アプリ4.3.13ver.アップデート後に発生している音質/音量の問題について

こんにちは、エブリシングです。
 
エブリシングをご愛顧いただいている会員様に心から感謝し、3月30日のアップデート以降発生している現象についてご案内いたします。
 
*4.3.13バージョン後の音質·音量の問題について
 
1.録音中に雑音、騒音が混じって聞こえる現象
2.録音後、声の音量が小さく聞こえる現象
3.高音部から声が割れるなど音質低下現象
4) 一部の機器でモニタリングシンクが合わなかったり、音質が低下する現象
5)Bluetooth機器を利用して歌唱時、Bluetooth機器と携帯マイクが同時に録音される現象
 
 
上記の現象を現在の担当チームで認知しており、多方面に再現テストを行っています。 
しかし、Androidの場合、メーカー別、機器別、イヤホン(有線/無線)及びマイクの種類によってボリュームの基準値が異なり、改善までお時間がかかる場合がございます。
 
また、ワイヤレスイヤホン(Bluetooth)の場合、機器の特性上、安定させるための開発修正が難しいケースがあるため、可能であれば、歌唱時に有線イヤホン使用をお勧めし致します。
大変心苦しい状況ではございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。
 
順次改善してより高品質なサービスを利用できるように努めてまいります。
 
継続的に問題が発生した場合、
 
More>設定>1:1お問い合わせにて

①歌唱方法(有線·無線イヤホンまたは携帯電話スピーカー)
②録音場所、ネットワーク環境
③使用機器
④問題が発生した投稿URLなど

 

詳しい状況説明をお送りくださいませ。
会員の皆様からお送りいただく内容は、担当部門が同じ状況を再現、類似を構築し、テスト及び改善するのに大いに役立ちます。
 
 
改めて日頃よりご利用いただいている皆様にご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
今後とも安定したサービスをご提供するために日々、努めてまいります。
お読みいただき、ありがとうございます。
 
-EVERYSING STAFF-