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サポート回答メールについてアンケート

everysing.comまたはeverysing.co.jpからのメールが入っていないかメールフォルダをWEB版のメールウィンドウ、メールアプリなどでご確認後、下記のフォームへご回答ください。

※iOSのメールアプリでは確認できないフォルダがあります。

携帯電話用メールアドレスでは届いていないケースが多く、フリーメール、プロバイダメールでも届いていない場合には別途、お問い合わせ方法が検討されます。

ご協力のほど、お願い致します。

 

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お盆休み期間サポート休業のお知らせ

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
 
ジャパンお客様サポート部門よりお知らせです。
 
お盆休み期間
サポート休業のお知らせ
 
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
連休中の休業期間について、以下お知らせ致します。
 
サポート休業期間
2020年8月13日（木曜日）～2020年8月17日（月曜日）
 
※お問い合わせにつきましても、
2020年8月18日（火曜日）以降に、順次回答をさせていただきます。
 
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【トークのみの投稿はNGです】
歌唱投稿の前奏・間奏・後奏など、
歌詞表示のない部分に関してはご挨拶程度であればトークは可能としておりますが、推奨はしておりません。
【伴奏音アップロードについて】
インターネット上にアップロード・公開されている音源を無断で使用するのはご遠慮ください。
弊社サービスは商用コンテンツとなりますので、問題があった際にはユーザー様へ損害賠償など負っていただく会員規約となっております。
 
また、配布されているカラオケ音源製作者様・サービス側からご注意があった場合、アップロードされているUGC伴奏音は削除対象とさせていただきます。
予めご理解の上、伴奏音アップロード機能をご利用ください。
※無断利用・二次配布は禁止です。
個人で著作権許諾を得ている方は
をご確認の上、copyright@everysing.co.jp までご連絡下さい。
【アプリご利用に関するご相談について】
問題となる投稿については通報機能をご利用ください。
 
通報用の新規アカウントによる一方的な通報は、
該当ユーザーとの関係・関連性が認められないため無効とさせていただきます。
通報をした方に対しペナルティを課せる場合もあります。
 
主観的な内容のみの場合、
通報者自身が嫌がらせ行為を行っているとして判断となるケースもございます。
 
「いつ・どの部分で・何が起きているか」の説明が明記されていないものについては検証できません。
この機能を利用する場合、必ず明確な理由を明記・提出してください。
 
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
 
-EVERYSING STAFF-
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[UGC伴奏音]ユーザーアップロードの伴奏音について

こんにちわ、エブリシングジャパンです。
UGC伴奏音のアップロード曲についてお知らせ致します。

UGC伴奏音の管理は開発国の著作権管理部門が行っておりましたが、今後ジャパン運営で許諾確認を行っていくことになりました。

確認したところ、日本国外ユーザーアップロードのUGC伴奏音におきまして、著作権ライツ関連の理由により日本では利用できない曲が含まれているため、順次確認作業を行っております。

外国曲に関しましては特に著作権団体への利用手続きが必要なケースがあります。

  1. JASRAC、NexToneなどの楽曲データベースを照会
  2. 「インターネット上の音楽利用について」という項目でJASRACでは「配信」が○以外のマーク、NexToneでは「配（インタラクティブ配信）」が青色ではない曲
  3. インターネット上での利用ができません。※アプリを含む

日本国内の楽曲においても同様に「インターネット上の音楽利用について」に○印がない場合には利用できません。

著作権利者がインターネット上の音楽利用（アプリを含む）利用許諾をしていない楽曲となります。

データベースでは様々な言語で登録されているケースがございます。

インターネット上で公開されているカラオケ伴奏音制作者様・制作会社様からeverysingへアップロードを個人で許可・契約を得ているユーザー様は証明が可能なファイル・文書と共にcopyright@everysing.co.jpまでファイル添付の上、お知らせ下さい。  

ご連絡がないアップロードユーザーの伴奏音は非公開設定となる可能性があります。

また、everysing配信のカラオケ曲は楽曲制作会社様が権利を有しており、弊社以外が無断でアップロードはできません。

詳しくは下記ウェブサイトを御覧ください。


  • everysingは販売コンテンツを含む商用配信アプリです
  •   everysingは歌詞データの可視的な利用（歌詞テキスト、楽譜等）の許諾契約は行っておりません。（※歌詞が見える形での表示）


※歌唱録音中の表示を除く

JASRAC
J-WID（作品データベース）
http://www2.jasrac.or.jp/eJwid/
インターネット上での音楽利用
https://www.jasrac.or.jp/info/network/

NexTone
作品検索データベース
https://www.nex-tone.co.jp/
インターネット上で音楽を利用
https://www.nex-tone.co.jp/copyright/users/int.html

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EVERYSING JAPAN YouTubeチャンネル始動

エブシングジャパンの公式チャンネルが開設されます。
今後行われるイベントやスタッフPICK！の投稿を公開していきます。
チャンネル登録が可能な方はぜひ登録してみて下さい。
ユーザー様のお声を聞きながら、様々なコンテンツを作成していきたいと考えていますのでお楽しみに！
▼下のバナーをタップするとYouTubeへ移動します。
歌唱中の楽器類使用について
現在配信されている楽曲にご自身でプラスして歌唱が可能となります。
歌唱を行いながらピアノをプラス、ギターをプラスなど！より完成度の高い投稿を行ってみて下さい♪
引き続き、タイトル曲以外（選択している以外の楽曲の歌唱）は全面禁止となります。
発見、報告があり次第、削除対象となります。
 
UGC伴奏音アップロード曲
メンテナンスについて
UGC伴奏音のカラオケ曲におきまして、著作権管理団体に登録されている曲名、アーティスト名が異なり、健全に使用料報告ができないアップロードが増えております。
 
そのため、UGC伴奏音管理部門におきまして、著作権管理登録されている楽曲情報へ修正作業が行われる予定です。
 
この作業開始は2020年7月17日より、順次行ってまいります。
 
合わせて、YouTubeなど外部サイトからの無断ダウンロードおよび二次配布アップロードとされるUGC伴奏音の使用停止作業が行われます。
 
伴奏音アップロードのルールに準じ、会員規約を逸脱している方へはペナルティが課せられる場合があります。
 
UGC伴奏音アップロード機能をご利用中のユーザー様は今一度、エブリシングの会員規約、運営政策（ペナルティ関連）についてご確認をお願い致します。
More＞管理画面＞規約及びプライバシーポリシーをご確認ください。
 
 
 
-EVERYSING JAPAN STAFF-
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UGC伴奏音アップロードについてお願い

UGC – 伴奏音アップロードについて

現在、アップロードされている方の中で、他サイトで公開されている音源の二次配布となるアップロードが確認されました。
 
類似する音源の配布元へ確認したところ、配布元でも二次配布であり、エブリシング伴奏音アップロードで三次配布となっているケースとなります。
 
著作権管理部門より、特に日本からのアップロードにおいて、アーティスト名の正式表記を正しく入力されないケースが多くあり、著作権関連の報告に難がある懸念からUGC伴奏音アップロードサービスの休止が検討されております。
 
他サイトからの無断ダウンロード、二次配布は行わないようお願い致します。
 
・無許可、二次配布に関連する伴奏音を利用した（知らない場合も含む）方へも巻き込みで罰せられるケースがございます。
 
検査作業の向上に努めておりますが、人的な作業となりますため、しばらくの間、UGC楽曲についてのご利用はお気をつけ下さいますようお願い致します。
 
引き続きエブリシングをご愛顧くださいますようお願い致します。
 
– EVERYSING JAPAN  STAFF –
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[Android]一部機器にて録音時の不具合

こんにちわ、エブリシングです。

 

Androidの一部機器におきまして、
・録音時の声の音量が小さい
・音声が入力されない
・Mixing Studioのプレビュー項目
などの不具合が発生しております。
現在、Android部門へ報告を上げ、修正作業を行っております。
近日アップデートが予定されておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
-EVERYSING STAFF-
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男男or女女のツインボーカルアーティストのDuet自動対応曲＆新曲のお知らせについて

こんにちわ、エブリシングです。
 
開発によりDuet楽曲の歌詞データファイル一括設定変更が可能になり、Duet化された曲が増えました！
 
今回の設定で反映された楽曲は、J-POPの男性・女性のツインボーカルタイプの楽曲がDuet可能になりました！
※楽曲によって、本来の歌詞データでDuet設定自体が未設定の曲は対象外となり、手動で設定となります。
 
例えば…
・EXILEなどLDH所属アーティストの一部楽曲
・KinKi Kidsやゆず、コブクロなどの二人組ユニット一部楽曲　など
・その他、同性アーティストのパート設定がある楽曲
 
本来、ソロアーティストとなっている楽曲は引き続き設定が必要となりますので、＃Duetプリーズで対応を行って参ります。
 
また、韓国語楽曲についてはマスター楽曲の管理が異なりますので、対応についてはジャパンサポートでは行うことができません。
 

 

また、これまでお知らせで新曲配信案内を行ってまいりましたが、今後はSingページの「最新曲一覧」と「アプリプッシュ通知」でお知らせしていきます。
 
今後、プッシュ通知でのイベントなどが予定されるかと思いますので是非、新曲配信のお知らせは通知設定をONにしてお待ち下さい♬
 
– EVERYSING STAFF –