[不具合]ユーザーの皆様へお知らせ。

いつもエブリシングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iOS 4.3.8バージョンで保管BOXの曲リストが正常に更新されない不具合を確認し、該当部分を修正しました。
 
現在の最新バージョンはiOS 4.3.10ですが、上記バージョンで発生した不具合によるご案内となりますので、予めご了承下さいませ。

会員様の大切な曲を100%復旧するために最善を尽くしましたが、いくつかの運営システム側で復旧が難しい内容があり、ご案内させていただきます。
 
復元できる情報
・歌唱ファイル、歌唱日及び歌唱時間
 
復元が難しい情報
・歌唱した曲の曲名、アーティスト名
 
該当する曲に対する曲情報、曲名、アーティスト名読み込める機能を追加いたしました。
 
 
大変お手数をお掛けいたしますが、保管BOXリストに曲情報不明がある場合には以下の手順をお願い致します。
 
  1. App Storeから最新バージョン(4.3.10)にアップデート
  2. エブリシングログイン後、保管BOXを選択
  3. 曲情報不明で表示される曲を選択
  4. 再生して歌唱曲情報(曲名orアーティスト名)を確認
  5. 下の[曲情報を読み込む] ボタン選択。
  6. 歌唱した曲情報(曲名·アーティスト名)検索
  7. 歌唱した曲を選択。(* ただし、一度設定した曲情報は修正できませんので、ご確認の上、お選びください。)
  8. 曲情報(曲名、アーティスト名)を再確認した後、右上のチェックマークをタップ選択
 
ご利用にご不便をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
 

開発に関する不具合におきまして、お詫びを込めて、以下の対象者の方に100コインを一括で付与致しましたので、MORE>MYウォレットにてご確認お願いします。

* 対象者:2021/03/22 09:00 ~ 2021/03/25 23:59 歌唱及び投稿再生会員(iOS 4.3.8)

[ユーザーのみなさまへ]
  • 日本国内ユーザーの保管BOXは、24時間内にファイルを保管する一時的な機能でございます。
  • 保管BOXに保存された曲はエブリシングAPP内に保存され、エブリシングサーバには別途に保存されておりません。
  • そのため、保管BOXの曲がご自身の操作によって削除された場合、復元することは不可能となります。
  • 日本国内ユーザーの場合、保管BOXの曲は、24時間内にアップロードしてサーバーに保存してください。

アップロードの際は、公開範囲を以下のように設定すると、他のユーザーには見えないように投稿がアップロードできます。

※ 限定共有
TOWNとFEEDに公開されず、URLを通じて他のユーザーに共有できます。

※ 非公開 
TOWNとFEEDに公開されず、限定共有を通じて指定したユーザーのみに共有ができます。

改めて、ご利用にご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
 
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
 
-EVERYSING JAPAN STAFF-

[受賞者発表]#おうちカラオケSEASONⅡ受賞者発表

たくさんの方にご参加いただき、誠にありがとうございました。‍
イベント景品に関しましては当選の方へメールをお送りいたしましたので全ての受信フォルダをご確認くださいませ。
メール受信確認ができない場合は、お手数をお掛けいたしますがsupport.jp@everysing.comまでご連絡お願いいたします。

[お知らせ] iOS App Version:4.3.8 のアプリが落ちる不具合について

いつもエブリシングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS App Version:4.3.8へのアップデート後、ログイン・歌唱時、アプリが繰り返して落ちる不具合が発生することを確認し、担当チームが不具合の原因を把握いたしました。
お手数をお掛けいたしますが、App Storeにて最新バージョン(4.3.9)にアップデートの後、再アクセスをお願い申し上げます。
ご利用にご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
-EVERYSING JAPAN STAFF-

[お知らせ]運営からいろいろなお知らせ。

いつもエブリシングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
運営からの大事なお知らせです。
 
少し長い内容となりますが、お読みいただき、不明な点は遠慮なくお問い合わせ下さい。
 

EVERYSING Star -season 2-
受賞者の方に再度お知らせ

まだ定期購入(サブスクリプション)の解除を行なっていない方は、運営からのメールを改めてご確認下さいますようお願い致します。(メールに記載した手続きが完了したタイミングで特典の付与を致します、予めご了承下さい)
 

EVERYSING Star
TOP1~3の方のStar投稿について。
青いバナーはアプリが起動します。

TOP1 – Kaechanさん  


TOP2 – mamuuさん 


TOP3 – jirojiro71さん 

3名の方に #es2021 をつける歌唱投稿をYouTubeチャンネルへ公開する運びとなりました。

 
Star活動として、Starが歌った同じカラオケ音源で#es2021の投稿をしていただく事も可能です、Star以外の投稿はYouTubeチャンネルへは公開されませんが、ご意見・ご要望によって検討してまいります。
 
たくさんのユーザーさんの参加・応援で盛り上げていけたらと思います!
 

エブリシングオリジナル音源の#Duetプリーズ

かねてより、ご要望にありましたオリジナル音源のDuet進行を行なっていきます。
 
しかしながら、オリジナル音源のソロのアーティストについては制作側の音源管理上の理由により設定ができないため、ご了承下さい。
ジャパン側でも引き続き要請を行なってまいります。

このため、
・グループ曲(バンド曲を含む)
・男女、男性デュオ、女性デュオ(2人組など)

上記の楽曲で進行してまいります。
引き続き#Duetプリーズをどうぞ宜しくお願い致します。
 
今日までに#Duetプリーズのハッシュタグがあったものから順番に進めてまいります。
 

アプリ内 非公式ローカルルールについて。

これまでに「エブリシングでは定めていないルールが存在している」「楽しく歌うことができなくなる」というお声が退会理由などでも多く届いており、この件について運営としての見解をお知らせ致します。
 
everysingアプリでのカラオケ歌唱は「気軽に、楽しく」カラオケアプリをご利用していただけたらと願っております。
 
everysing内に記載のない「なぜ?」と考えてしまう一方的なルールは沿う必要はありません。
 
また、そういった方を発見した際にはサポートまで一度ご相談下さい。
 
反対に「こういったルールは必要」と考える方はいらっしゃるかと存じますので「どうしてルールが必要か」というお声についても受け付けております。遠慮なくご意見をお送り下さい。
 
More>右上の設定マーク>下部にある「お客様サポート」までお気軽にお問い合わせ、ご意見をお寄せ下さい。

合わせて、従来より再生回数を意図的に増やす方などに対しても罰則として再生回数のクリア、メールでのご注意、アカウントの一時停止などペナルティを課しております。
 
不適切と思われる投稿、コメント、不正回数操作については以前よりお声や申告をいただいており、一定回数を確認した場合にはPremium会員であっても停止処分を行ないます。
 
発見した際には通報機能(投稿内の「・・・」マーク)で、どういった理由か明確にご報告下さい。
不正や不適切であるかの判断はついて検証するため必要となります。
 

第三者から見て不適切と考えるコメントについて

投稿ユーザーさんからの直接相談、やりとりの内容追求で判断に重点が置かれます。
 
未然に投稿ユーザーさんが目にしないよう報告される方もいらっしゃいますが、この場合について判断が難しい場合があり「以前に同様のケースがあり、嫌がっていた」という例でお知らせいただけますと幸いです。
やりとりのみを確認すると一見問題ない場合もあるため、この点については慎重に判断しております。
 
もちろん、当事者様からの通報がよりスピーディな対応を行うことができます。
 

 
ここまでお読み頂き、誠にありがとうございます。
 

今後もeverysingで皆様が楽しくカラオケを行えるよう、引き続きより一層努力してまりますので、ご愛顧下さいますようお願い致します。
 
-EVERYSING JAPAN STAFF-

弊社委託先への不正アクセスによる「エブリシング」個人情報流出に関するお詫びとお知らせ

株式会社エブリシングジャパン(以下「弊社」といいます。)は、弊社が運営するアプリケーション「エブリシング」(以下「エブリシング」といいます。)について、その開発等に関する弊社の委託先、株式会社Dear U(以下「委託先」といいます。)が第三者による不正アクセスを受け、以下のとおり、エブリシングを利用する会員様の個人情報の一部が流出したことを確認致しましたのでお知らせ致します。

この度は、会員様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑及びご心配をお掛けする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。なお、個人情報が流出した会員様には、個別に電子メールでもご連絡申し上げます。

1.個人情報流出状況

今回第三者の不正アクセスにより流出した個人情報は、2020年11月5日(木)から2020年11月10日(火)の間にエブリシングにアクセスした会員様がエブリシングで登録した「Eメールアドレス、氏名、生年月日」の計3項目(合計707件)であり、暗号化されたパスワードは流出していません。

また、エブリシングは、会員様の住民登録番号、携帯電話番号を収集しておらず、クレジットカード情報、金融機関の口座情報も保存していないため、これらの情報は流出しておりません。

2.対応状況

委託先は、上記の事実を確認後、直ちに脆弱性の点検と補完措置を完了し、さらに、弊社は、個人情報保護委員会に対して本件を報告しております。

なお、弊社では、現在までに、前記の流出した個人情報を悪用した事例や被害を確認しておりません。

3.会員様へのお願い

前記のとおり、弊社では、現在までに、前記の流出した個人情報を悪用した事例や被害を確認しておりませんが、安全な個人情報保護のため、下記の方法に従って定期的に会員様のパスワードを変更して頂きますようお願い致します。

エブリシングAPP : [MORE]  >  [設定]  >  [アカウント設定]  >  [パスワード設定]

エブリシングWeb : [プロフィール写真]  >  [設定]

4.再発防止策

弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、以後このようなことがないよう、委託先に対して再発防止策を実施するよう指示し、今後とも委託先の監督等をより一層強化してまいります。

5.お問合わせ窓口

本件に関してのお問合わせは、エブリシングカスタマーセンター(03-6277-6104)もしくはsupport@everysing.comまでご連絡ください。

電話対応可能時間:平日12:00~18:30

最後に、エブリシングをご愛顧いただいている会員の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

2020年11月18日

株式会社エブリシングジャパン

[お知らせ]More>お気に入りについて。

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
 
お問い合わせがあり同様の現象があるユーザー様がいらっしゃるとお声をいただいておりましたので、お知らせで内容を整理致します。
 
お気に入りに登録した曲が0曲~または減少している内容について。
 
現在の状況
・過去に登録したお気に入りが減少している
・新規でお気に入りを登録すると登録可能
 
2020/9/24にお知らせした

 

 

上記に該当したカラオケ曲については作業が完了次第、お気に入りでも非表示となりました。
TOWNへ投稿された歌唱分については影響がありません。
 
今後、everysingオリジナル音源に差し替わる楽曲についても今回JOYSOUND様との協議の上、利用終了となっております。

ユーザー様へお願い

不具合などでユーザー様からのご報告がない場合、エブリシングジャパンではすべての機種でテストを行うことができません。特に日本国内特有のAndroid機種に関しては多くがユーザー様のレポートによって改善するケースが多くございます。
 
このため、不具合・不具合なのか?に関する疑問などはMore>右上の設定マーク>下部のお客様サポートまで些細なことでもお知らせ・お問い合わせいただけますと幸いでございます。
 
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
 
-EVERYSING STAFF-

[重要]無料曲のDuet歌唱1人目のアップロード不具合について。

平素よりカラオケアプリ「everysing」をご利用頂きありがとうございます。

現在、無料会員の方で、無料曲設定されている歌唱におきまして、Duet歌唱1人目のアップロードができない現象が発生しております。
開発国のiOS部門へ報告を上げ、修正されるよう要請を行いました。

恐縮ではございますが、改善まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
 
-EVERYSING STAFF-

メディア掲載情報

こんにちわ、エブリシングジャパンです。
 
(株)朝日新聞出版から2020年8月31日(月)に発売される自宅や日本で楽しめる韓国カルチャーを紹介するムック「妄想Trip!#おうち韓国」にeverysingアプリの紹介が掲載されます!
 
新型コロナウィルスの影響でなかなか韓国へ旅行できない中、おうちで楽しめる韓国カルチャーのムック本です。
 
気になる方はチェックしてみてね☺

【概要】
■タイトル:妄想Trip!#おうち韓国
■発行元:株式会社朝日新聞出版
■価格:本体 900円+税
■判型ページ数:22.6cm×18.4cm112ページ