[お知らせ]カラオケ音源、無料歌唱可能範囲の拡大について。


いつもエブリシングをご利用いただき、誠にありがとうごうざいます。
JOYSOUNDカラオケ音源に関するお知らせです。
 
日本国内の緊急事態宣言に考慮し、Stay Homeを可能な限り楽しんでいただけるよう、本日1/18より、everysingで配信しているJ-POP音源に関しまして、前月に配信したカラオケ曲を会員登録のみですべて無料でご利用いただけるようになりました。

※現在、カラオケ音源ページへアクセスする経路におきまして、
 有料状態の画面が表示されるケースが報告されておりますので、
 無料で歌唱する場合は曲検索>曲リストからカラオケ音源を選択してみてください。

引き続き下記はPremium PASSを購入されたユーザー限定となります。

Premium PASS会員限定

・everysingオリジナルカラオケ音源
・UGC伴奏音
・J-POP最新配信曲
 
上記、弊社アプリでサービスしている3つのカラオケ音源に関してはPremium PASS会員のみとなります。

【例】
J-POP音源の場合
2020年12月末までの配信曲
 >>会員様どなたでも歌唱可能
 
2021年1月配信曲
 >>Premium会員のみ歌唱可能
 
曲を検索した時に「無料」マークが表示されている曲は無料で歌唱可能です。
表示のない邦楽曲はeverysingオリジナル音源、またはJ-POP最新曲となります。
オリジナル音源の管理はアプリ開発国の管理となるため、制限があることを予めご了承下さいますようお願い致します。

【参考例】
2021年 1月時点
 
無料会員の方は、現時点で青色の月までの配信分が歌唱可能となります。
前月の配信分が月が変わった時点で無料会員の方は歌えるようになります。
 

 
以降、月変わった時点で無料会員の方は前月分が無料歌唱が可能となり、最新で追加されるカラオケ音源はPremium PASSをご利用中のユーザー様のみのサービスとなります。
 
今後もアプリをお楽しみいただけるようPremium PASSをご利用のユーザー様には更なる追加サービスをご提供できるよう努めて参ります。
 
上記、ご理解いただき、引き続きアプリをご愛顧下さいますようお願い致します。
 
-EVERYSING JAPAN STAFF-

[受賞者発表]#おうちカラオケSEASON Ⅲ 受賞者発表

たくさんの方にご参加いただき、誠にありがとうございました。‍
イベント景品に関しましては当選の方へメールをお送りいたしましたので、全ての受信フォルダをご確認くださいませ。
メール受信確認ができない場合は、お手数をお掛けいたしますがsupport.jp@everysing.comまでご連絡お願いいたします。

[お知らせ]GW期間中のサポート対応について。

平素よりカラオケアプリ「EVERYSING」をご利用頂きありがとうございます。
 
ジャパンお客様サポート部門よりお知らせです。
 
 
ゴールデンウィーク
サポート休業のお知らせ
 
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
連休中の休業期間について、以下お知らせ致します。
 
サポート休業期間
2021年5月1日(土曜日)~2021年5月5日(水曜日)
 
※お問い合わせにつきましても、
2021年5月6日(木曜日)以降に、順次回答をさせていただきます。
 
4月30日(金)までは通常営業対応とし、4月29日(木)にいただいたお問い合わせにつきましては4月30日(金)にご対応させていただきます。
 
ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
下記内容は今一度、ご確認の上、アプリをご利用下さいませ。

【トークのみの投稿はNGです】
歌唱投稿の前奏・間奏・後奏など、
歌詞表示のない部分に関してはご挨拶程度であればトークは可能としておりますが、推奨はしておりません。
 

【伴奏音アップロードについて】
インターネット上にアップロード・公開されている音源を無断で使用するのはご遠慮ください。
弊社サービスは商用コンテンツとなりますので、問題があった際にはユーザー様へ損害賠償など負っていただく会員規約となっております。
 
また、配布されているカラオケ音源製作者様・サービス側からご注意があった場合、アップロードされているUGC伴奏音は削除対象とさせていただきます。
予めご理解の上、伴奏音アップロード機能をご利用ください。
※無断利用・二次配布行為のお問い合わせがあり確認作業を行う予定です。
 

【通報・嫌がらせのご相談について】
問題となる投稿については通報機能をご利用ください。
 
通報用の新規アカウントによる一方的な通報は、
該当ユーザーとの関係・関連性が認められないため無効とさせていただきます。
通報をした方に対しペナルティを課せる場合もあります。
 
主観的な内容のみの場合、
通報者自身が嫌がらせ行為を行っているとして判断となるケースもございます。
 
「いつ・どの部分で・何が起きているか」の説明が明記されていないものについては検証できません。
この機能を利用する場合、必ず明確な理由を記入・提出してください。
 
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。

【アビューズ行為について】

上記、お知らせをお読み頂きますようお願い致します。
 
-EVERYSING STAFF-

[重要]アビューズ行為に対する運営方針について

日頃よりエブリシングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今、TOWN投稿におけるアビューズ行為についてのご報告を多く頂いております。
この度は、アビューズ行為に対する方針についてご案内いたします。

アビューズ行為とは
・複数のアカウントを利用して、再生回数・いいね数を伸ばす行為
・意図的に本人または他人の投稿ランキングを操作したり、歪める行為 
 
また、上記に記載されていない内容であっても、運営側により問題がある行動として判断された場合は、アビューズ行為に該当する場合がございます。

上記に該当する行為を不正行為と判断し対応を行わせていただきますので、アビューズ行為についてはお控えくださいますようお願いいたします。
 
警告を受けたにも関わらず、アビューズ行為を繰り返し行われていた場合には、運営側の判断により、利用停止措置・永久停止措置を含め厳しい対応を行わせていたします。
本人の過失による利用停止措置によって生じる問題・被害に対して、弊社は責任を負いかねます。
 
エブリシングでは基本的に1人1アカウントの利用をお願いしております。
詳しい運営方針につきましてはアプリ内の設定>会員規約・運営規約にてご確認ください。
 
皆さまが快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参りますので、
さまのご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
 
引き続きEVERYSINGをよろしくお願いいたします。
 
-EVERYSING JAPAN STAFF 一同-

[不具合]ユーザーの皆様へお知らせ。

いつもエブリシングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iOS 4.3.8バージョンで保管BOXの曲リストが正常に更新されない不具合を確認し、該当部分を修正しました。
 
現在の最新バージョンはiOS 4.3.10ですが、上記バージョンで発生した不具合によるご案内となりますので、予めご了承下さいませ。

会員様の大切な曲を100%復旧するために最善を尽くしましたが、いくつかの運営システム側で復旧が難しい内容があり、ご案内させていただきます。
 
復元できる情報
・歌唱ファイル、歌唱日及び歌唱時間
 
復元が難しい情報
・歌唱した曲の曲名、アーティスト名
 
該当する曲に対する曲情報、曲名、アーティスト名読み込める機能を追加いたしました。
 
 
大変お手数をお掛けいたしますが、保管BOXリストに曲情報不明がある場合には以下の手順をお願い致します。
 
  1. App Storeから最新バージョン(4.3.10)にアップデート
  2. エブリシングログイン後、保管BOXを選択
  3. 曲情報不明で表示される曲を選択
  4. 再生して歌唱曲情報(曲名orアーティスト名)を確認
  5. 下の[曲情報を読み込む] ボタン選択。
  6. 歌唱した曲情報(曲名·アーティスト名)検索
  7. 歌唱した曲を選択。(* ただし、一度設定した曲情報は修正できませんので、ご確認の上、お選びください。)
  8. 曲情報(曲名、アーティスト名)を再確認した後、右上のチェックマークをタップ選択
 
ご利用にご不便をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
 

開発に関する不具合におきまして、お詫びを込めて、以下の対象者の方に100コインを一括で付与致しましたので、MORE>MYウォレットにてご確認お願いします。

* 対象者:2021/03/22 09:00 ~ 2021/03/25 23:59 歌唱及び投稿再生会員(iOS 4.3.8)

[ユーザーのみなさまへ]
  • 日本国内ユーザーの保管BOXは、24時間内にファイルを保管する一時的な機能でございます。
  • 保管BOXに保存された曲はエブリシングAPP内に保存され、エブリシングサーバには別途に保存されておりません。
  • そのため、保管BOXの曲がご自身の操作によって削除された場合、復元することは不可能となります。
  • 日本国内ユーザーの場合、保管BOXの曲は、24時間内にアップロードしてサーバーに保存してください。

アップロードの際は、公開範囲を以下のように設定すると、他のユーザーには見えないように投稿がアップロードできます。

※ 限定共有
TOWNとFEEDに公開されず、URLを通じて他のユーザーに共有できます。

※ 非公開 
TOWNとFEEDに公開されず、限定共有を通じて指定したユーザーのみに共有ができます。

改めて、ご利用にご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
 
今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
 
-EVERYSING JAPAN STAFF-

[受賞者発表]#おうちカラオケSEASONⅡ受賞者発表

たくさんの方にご参加いただき、誠にありがとうございました。‍
イベント景品に関しましては当選の方へメールをお送りいたしましたので全ての受信フォルダをご確認くださいませ。
メール受信確認ができない場合は、お手数をお掛けいたしますがsupport.jp@everysing.comまでご連絡お願いいたします。

[お知らせ] iOS App Version:4.3.8 のアプリが落ちる不具合について

いつもエブリシングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
iOS App Version:4.3.8へのアップデート後、ログイン・歌唱時、アプリが繰り返して落ちる不具合が発生することを確認し、担当チームが不具合の原因を把握いたしました。
お手数をお掛けいたしますが、App Storeにて最新バージョン(4.3.9)にアップデートの後、再アクセスをお願い申し上げます。
ご利用にご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。今後も皆様が快適にEVERYSINGをご利用いただけるよう最善を尽くして参ります。
-EVERYSING JAPAN STAFF-

[お知らせ]運営からいろいろなお知らせ。

いつもエブリシングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
運営からの大事なお知らせです。
 
少し長い内容となりますが、お読みいただき、不明な点は遠慮なくお問い合わせ下さい。
 

EVERYSING Star -season 2-
受賞者の方に再度お知らせ

まだ定期購入(サブスクリプション)の解除を行なっていない方は、運営からのメールを改めてご確認下さいますようお願い致します。(メールに記載した手続きが完了したタイミングで特典の付与を致します、予めご了承下さい)
 

EVERYSING Star
TOP1~3の方のStar投稿について。
青いバナーはアプリが起動します。

TOP1 – Kaechanさん  


TOP2 – mamuuさん 


TOP3 – jirojiro71さん 

3名の方に #es2021 をつける歌唱投稿をYouTubeチャンネルへ公開する運びとなりました。

 
Star活動として、Starが歌った同じカラオケ音源で#es2021の投稿をしていただく事も可能です、Star以外の投稿はYouTubeチャンネルへは公開されませんが、ご意見・ご要望によって検討してまいります。
 
たくさんのユーザーさんの参加・応援で盛り上げていけたらと思います!
 

エブリシングオリジナル音源の#Duetプリーズ

かねてより、ご要望にありましたオリジナル音源のDuet進行を行なっていきます。
 
しかしながら、オリジナル音源のソロのアーティストについては制作側の音源管理上の理由により設定ができないため、ご了承下さい。
ジャパン側でも引き続き要請を行なってまいります。

このため、
・グループ曲(バンド曲を含む)
・男女、男性デュオ、女性デュオ(2人組など)

上記の楽曲で進行してまいります。
引き続き#Duetプリーズをどうぞ宜しくお願い致します。
 
今日までに#Duetプリーズのハッシュタグがあったものから順番に進めてまいります。
 

アプリ内 非公式ローカルルールについて。

これまでに「エブリシングでは定めていないルールが存在している」「楽しく歌うことができなくなる」というお声が退会理由などでも多く届いており、この件について運営としての見解をお知らせ致します。
 
everysingアプリでのカラオケ歌唱は「気軽に、楽しく」カラオケアプリをご利用していただけたらと願っております。
 
everysing内に記載のない「なぜ?」と考えてしまう一方的なルールは沿う必要はありません。
 
また、そういった方を発見した際にはサポートまで一度ご相談下さい。
 
反対に「こういったルールは必要」と考える方はいらっしゃるかと存じますので「どうしてルールが必要か」というお声についても受け付けております。遠慮なくご意見をお送り下さい。
 
More>右上の設定マーク>下部にある「お客様サポート」までお気軽にお問い合わせ、ご意見をお寄せ下さい。

合わせて、従来より再生回数を意図的に増やす方などに対しても罰則として再生回数のクリア、メールでのご注意、アカウントの一時停止などペナルティを課しております。
 
不適切と思われる投稿、コメント、不正回数操作については以前よりお声や申告をいただいており、一定回数を確認した場合にはPremium会員であっても停止処分を行ないます。
 
発見した際には通報機能(投稿内の「・・・」マーク)で、どういった理由か明確にご報告下さい。
不正や不適切であるかの判断はついて検証するため必要となります。
 

第三者から見て不適切と考えるコメントについて

投稿ユーザーさんからの直接相談、やりとりの内容追求で判断に重点が置かれます。
 
未然に投稿ユーザーさんが目にしないよう報告される方もいらっしゃいますが、この場合について判断が難しい場合があり「以前に同様のケースがあり、嫌がっていた」という例でお知らせいただけますと幸いです。
やりとりのみを確認すると一見問題ない場合もあるため、この点については慎重に判断しております。
 
もちろん、当事者様からの通報がよりスピーディな対応を行うことができます。
 

 
ここまでお読み頂き、誠にありがとうございます。
 

今後もeverysingで皆様が楽しくカラオケを行えるよう、引き続きより一層努力してまりますので、ご愛顧下さいますようお願い致します。
 
-EVERYSING JAPAN STAFF-